本公司产品对质量实行三包，即包修（给予无偿修复）、包换（给予无偿包换）、包退（在无法修复时，予以退货）。实行三包的条件：在保质期之内（产品交付日起一年内），用户按本公司产品使用说明书中的有关规定，在正常运输、安装、调试、使用和保管的条件下所产生的质量问题；对于机、电、液外购件按各行业、部、国家标准确定的保质期实行三包。

但在三包期间如有下列情况之一的不属三包范围

　1、未按厂家指示要求使用，保管不妥而造成的故障。

　2、特殊物质的过滤。

　3、未经供方许可，擅自对供方产品进行更改，拆卸，组装后使用所引起的任何问题。

　4、由于自然原因等外部因素所造成的损坏。

　5、易耗品的合理损坏。

　售前服务承诺：每一位销售工程师均会为我们的客户提供售前服务，同时，根据客户工况条件、使用目的，帮助客户选择适宜产品并提供完善的输送解决方案。

售后服务承诺:

　 1.公司配备完善的客服队伍，提供售后服务，解除客户的一切后顾之忧。

　2．品质量一年三包，终身保修。属于产品质量问题，包修期内，包修、包换、 包退，并为客户提供配件供应。
 
3.客户在使用过程中，出现质量问题，在接到客户的书面服务要求后，两小时  给予答复，如需现场服务，1000公里以内2日内到达服务现场，1000公里以外3日内到达服务现场。

4.可指导安装，并做定期回访。

　泊头市晨鑫机械设备制造有限公司